FAQs

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No ! :) La otra persona no necesita tener otro blinki para leer el tuyo.

Cualquier teléfono con NFC puede leer blinkis, es decir, casi todos. Igualmente, puedes consultar la lista completa de teléfonos compatibles, haga clic aquí: https://www.myblinki.com/compatibledevices

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COMPROBAR SIEMPRE DONDE ESTA SITUADO EL LECTOR NFC DE SU TELÉFONO.

IPHONEs: coloque su Blinki en la parte inferior de su teléfono. Si lo coloca en la parte superior, activará notificaciones aleatorias en su pantalla.

ANDROIDS: coloque su Blinki en la parte inferior también.

Para Galaxys / Notes: coloque su Blinki en la parte superior de su teléfono junto a su cámara. (Esto se debe al hecho de que Galaxies y Notes tienen el sensor NFC ubicado en la parte inferior central del teléfono. Si colocas el Blinki en la parte central o inferior, habrá interferencias y comenzarás a activar notificaciones aleatorias en tu pantalla ".

No. ¡Blinki no requiere ninguna APP para funcionar o leer blinkis!

Puedes acceder a tu perfil blinki y a la plataforma mediante acceso directo desde tu escritorio móvil!

Plataforma blinki: https://app.myblinki.com

Blinki es accesible desde cualquier móvil, tablet u ordenador mediante navegador internet (Chrome, Safari, Firefox etc...)

NFC (Near Field Communication) es la tecnología recientemente implementada en nuestros teléfonos que permiten nuevas funcionalidades "contactless", como pagar directamente con tu teléfono móvil (como Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y demás) o escanear objetos con chips NFC integrados como Blinki!

En el caso de Blinki, dicho de algún modo, es como escanear un código QR pero presentado de otra manera :)

Si te preocupa la funda de tu teléfono, Blinki se adhiere perfectamente a casi todo tipo de materiales.

DESACONSEJAMOS PEGAR EL BLINKI DIRECTAMENTE SOBRE EL TELEFONO MÓVIL. 

También puedes pegar tu Blinki en la parte trasera de tu ordenador portátil o en cualquier superficie que consideres práctica! Nos encanta ver usuarios encontrando usos ingeniosos y originales para sus blinkis!

¿ SEGUÍS EN FUNCIONAMIENTO ?

¡Sí! Aceptamos tanto pedidos nacionales (España) como internacionales.

Recomendamos realizar pedidos a direcciones a las que sabe que podrá acceder, como su casa, en lugar de direcciones comerciales o profesionales que pueden tener acceso restringido.

Desde Blinki queremos informarle de que funcionamos a pleno rendimiento, manteniendo todas las normas de seguridad impuestas contra el COVID-19, y que trabajamos duro para hacerles llegar sus nuevos artículos.

Trabajamos con un pequeño equipo en nuestro estudio de producción de Blinki en un entorno seguro y tomamos todas las medidas necesarias para seguir las directrices de la Organización Mundial de la Salud y las autoridades locales.

¿ESTÁN OPERANDO A RITMO NORMAL?

Nos aseguraremos de comunicarle cualquier retraso significativo mediante la dirección de correo electrónico que ingresó al finalizar la compra.

En este momento no hay grandes retrasos en los tiempos de entrega. Estamos en estrecho contacto con nuestros socios de envío y lo mantendremos informado cuando ocurran cambios.

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a: hello@myblinki.com

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?

Entendemos que ahora es posible que deba modificar sus direcciones de entrega, y algunos mensajeros tienen una opción de autoservicio que le permite hacerlo. Si esta opción está disponible para usted, se incluirá en la información de seguimiento que se le envíe cuando su pedido salga del almacén. Si la opción no está disponible en su enlace de seguimiento, el servicio de mensajería no tiene la capacidad para hacerlo. Desafortunadamente, el equipo de soporte de Blinki no puede modificar la dirección de entrega de su pedido una vez que se ha realizado.

¿Y SI NO ESTOY EN CASA PARA RECIBIR MI PAQUETE?

Si no puede cambiar su dirección de entrega y nadie más puede aceptar la entrega, se la devolveremos y se le reembolsará el importe total. El mensajero puede dejar su pedido en un lugar seguro en la dirección si se trata de un alojamiento para estudiantes o su lugar de trabajo, por ejemplo,

¿QUÉ ESTÁ HACIENDO BLINKI PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y EL BIENESTAR DEL PERSONAL DENTRO DE NUESTRA EMPRESA Y NUESTRA CADENA DE SUMINISTRO?

Estamos haciendo todo lo posible para proteger la seguridad y el bienestar de nuestra familia en todo el mundo, mientras continuamos brindando la mejor experiencia Blinki posible, de la manera más segura posible. Por ahora, trabajar desde casa se ha convertido en la norma diaria para todo nuestro equipo.

Blinki está operando de la manera más segura posible, al tiempo que da lo mejor de nosotros para operar con los más altos estándares posibles. Aprovechamos todas las oportunidades para ofrecer a nuestro equipo asistencia y orientación lo más cerca posible, incluso cuando están separados por la distancia.

 
¿MÁS PREGUNTAS?

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: www.myblinki.com/contact

o envíenos un correo electrónico a: hello@myblinki.com 

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON UN MIEMBRO DEL EQUIPO?

Con suerte, encontrará la respuesta que necesita en uno de los artículos que tenemos en nuestro centro de ayuda, pero si necesita un poco de ayuda o simplemente quiere saludar, seleccione una de las opciones de contacto a continuación.

- Enviándonos un correo electrónico a support@myblinki.com

- Utilizando la herramienta de chat en línea en la esquina inferior derecha con el ícono ""? "".

* Póngase en contacto a través de UN SOLO método de contacto, ya que comunicarse a través de varios canales para la misma consulta puede retrasar los tiempos de respuesta para usted y otros clientes.

 
¿POR QUÉ BLINKI NO TIENE NÚMERO DE TELÉFONO?

Blinki no tiene un centro de llamadas y no estamos preparados para manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas.

Blinki comenzó la tienda siendo una experiencia de compra eexclusivamente online, que se centra en brindar la mejor experiencia online posible, incluida nuestra atención al cliente. Todos los canales están a cargo de personal humano basado aquí, en Madrid, España, que está ansioso por ayudarlo de manera rápida y eficiente.

 
¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITO PROPORCIONARLE?

Asegúrese de INCLUIR TODA LA INFORMACIÓN POSIBLE, por ejemplo, número de pedido, dirección de correo electrónico, fotografías, etc. Esto nos permitirá responder a cualquier pregunta que tenga lo más rápido posible.

 
¿MÁS PREGUNTAS?

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: www.myblinki.com/contact "

NO PUEDES LEER TU BLINKI?

PARA IPHONES 7, 8 and X: 

No te preocupes! La mayoría de los problemas con Iphones son resueltos con unos simples ajustes! 

1. Comprueba que has actualizado tu IPhone a IOS14

Si no consigues leer un Blinki, comprueba que tu teléfono esta actualizado al sistema operativo IOS 14.

Iphones con el sistema operativo con versiones IOS13 e inferiores no pueden leer blinkis. 

Tiene que actualizar su teléfono a IOS 14 en los ajustes generales de su teléfono para conseguir y activar la función NFC.(Near Fied Communication)

Una vez actualizado a IOS 14, un nuevo botón "NFC" aparecerá en su control center cuando desliza para acceder a sus herramientas basicas (flash, volumen, modo avión etc... ) 

COMO ENCONTRAR Y ACTIVAR NFC EN SU IPHONE:

Miremos el proceso por fases.

Vaya a los ajustes de su teléfono:

Ahora clique en ‘Centro de control’.

Desliza hasta encontrar ‘NFC tag reader’ dentro del apartado  ‘MÁS CONTROLES’ :

Cuando lo encuentre, aprete ‘+’ para añadirlo a su centro de control / control center.

Salga de "Ajustes". Ahora deslize para abrir su centrol de control (donde accede al modo avión, wifi, flash, y otras herramientas básicas) y verá un nuevo botón aparecer con el icono de una onda.

Clique en ese botón para activar el lector NFC de su teléfono y proceda a acercarlo al blinki que desea escanear y listo! Debería poder leer blinkis y utilizar su herramienta NFC sin problema en Iphones 7 8 y X.

COMO LEER UN BLINKI CORRECTAMENTE CON IPHONES 7, 8 y X:

Abra su control center, aprete el botón de NFC, y acerque la punta de su telefono al blinki durante 1-2 segundos hasta que una notifiación salga en pantalla.

La mejor forma de escanear un blinki con Iphones 7,8 y X es cubriendo exactamente la mitad del blinki con tu telefono dejando la otra mitad del blinki sobresalir por encima. 

3. No puedes escanear un blinki cuando:

- tienes el teléfono en modo avión

- tienes el flash encendido

- la pantalla está en modo durmiente

- estás en el modo cámara

No está satisfecho con las respuestas? Todavía sigues con problemas?-  Mándanos un mensaje a: support@myblinki.com estamos encantados de ayudarte.

1. Comprueba que tu teléfono es compatible con Blinki 

Todos los teléfonos con NFC son comptabiles con Blinki, es decir casi todos. Puedes consultar la lista completa de teléfonos compatibles a continuación:

https://www.myblinki.com/compatibledevices

2. Comprueba que estas acercando correctamente el lector NFC de tu móvil al Blinki. 

El sensor NFC de los teléfonos Android esta generalmente considerado ser mas fuerte que los de Iphone, sin embargo, dependiendo de que telefono, su sensor NFC podrá estar situado en el centro, superior, o lado central/inferior de su teléfono.

La mayoría tienen el sensor NFC en el lado superior, sin embargo, algunos Androids como los Galaxys o Notes tienen el sensor en la parte inferior.

* PHOTO OF ANDROID PHONE SCAN*

3. Comprueba que has activado la función NFC en Ajustes:

A veces, la función viene desactivada de fábrica. Siga porfavor estas instrucciones para activar NFC en su teléfono.

En su Androids, aprete en “Ajustes”

1. Aprete en "Conexiones inalámbricas”  

2. Selecciona "Preferencias"

3. Deberías encontrar la opción “NFC” .

4. Actívala.

Una vez activada simplemente acerca el sensor de tu telefono a un blinki para escanearlo!

No está satisfecho con las respuestas? Todavía sigues con problemas?-  Mandanos un mensaje a: support@myblinki.com estamos encantados de ayudarte.

Puede pasar si el blinki está pegado cerca, o directamente encima del sensor NFC de tu teléfono, creando interferencias, o mediante notificaciones aleatorias en tiu teléfono (ya que el sensor detecta tu propio blinki)

En ese caso, remueva la pegatina delicadamente y peguela lejos del lector.

Mas información sobre donde y como pegar tu blinki en:: AYUDA -> SOBRE BLINKI -> DONDE PEGO MI BLINKI?